FAQ
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu meinen Leistungen. Wenn etwas offen bleibt, melden Sie sich gerne direkt bei mir – ich helfe Ihnen persönlich weiter.
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?▼
Ich arbeite in Eisenhüttenstadt und Umgebung. Je nach Entfernung sind Einsätze in Nachbarorten nach Absprache möglich.
Wie läuft der erste Kontakt ab?▼
Sie rufen mich an oder schreiben mir über WhatsApp. In einem kurzen Gespräch klären wir Ihre Situation, Wünsche und den möglichen Umfang der Unterstützung.
Bieten Sie regelmäßige Unterstützung oder nur einzelne Termine an?▼
Beides ist möglich. Ich komme einmalig, für eine bestimmte Zeit oder regelmäßig – zum Beispiel wöchentlich oder alle zwei Wochen.
Muss ich Putzmittel und Geräte selbst bereitstellen?▼
Im Haushalt nutzen wir in der Regel Ihre vorhandenen Reinigungsmittel und Geräte, damit alles zu Ihren Gewohnheiten und Ihrem Zuhause passt. Bei Bedarf können wir gemeinsam besprechen, was sinnvoll ist.
Können Sie auch spontan einspringen?▼
Wenn meine Kapazitäten es zulassen, versuche ich gerne auch kurzfristige Anfragen möglich zu machen. Am besten rufen Sie mich an, dann schauen wir gemeinsam nach einem Termin.
Wie erfolgt die Bezahlung?▼
Die Abrechnung erfolgt transparent nach vereinbartem Stundensatz. Sie erhalten auf Wunsch eine Quittung bzw. einfache schriftliche Bestätigung.
Begleiten Sie auch zu Ärzten und Behörden?▼
Ja, ich begleite Sie zu Arztterminen, Therapien oder Behörden und helfe beim Organisieren und Strukturieren der Unterlagen.
Kann ich Termine wieder absagen?▼
Ja, natürlich. Ich bitte nur darum, Terminabsagen möglichst frühzeitig mitzuteilen, damit ich den Zeitraum neu planen kann.
Noch Fragen offen? Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre WhatsApp-Nachricht.